ご注文には会員登録が必須ではございません（ゲスト購入も可能です）。 

会員登録をいただくと、マイページよりご注文内容の変更・キャンセル、配送状況などを確認を行うことができます。

また、定期コースをご利用される場合は、コース内容の変更も同じくマイページよりご都合の良いタイミングで行っていただけますので、会員へのご登録をおすすめいたします。 なお、会員登録に際し、年会費・登録料はかかりません。

【パスワードをお忘れの方】

「パスワードの再発行」ページより、パスワードの再発行を行ってください。 



【メールアドレスをお忘れの方／メールアドレスがご利用できない方】 

お電話にてお問い合わせください。



【 メールアドレスとパスワードを入力しても、ログインできない方】

入力情報、あるいはその組み合わせが誤っている可能性がありますので、入力情報をご確認ください。

それでもログインできない場合は、お電話にてお問い合わせください。



▼電話でのお手続き 

0120-808-116 

受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

ログイン後、マイページ「登録情報の変更」からお手続きが可能です。

マイページ「お問い合わせフォーム」または「お電話」にて承ります。  

※出荷手続きが完了している場合は、キャンセルや変更はいたしかねます。



 ▼電話でのお手続き

0120-808-116 受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

ログイン後、マイページ「登録情報の変更」からお手続きできます。 「お知らせメールを希望する」のチェックを外してください。

「お問い合わせフォーム」または、「お電話」にて承ります。 

※出荷手続きが完了している場合は、キャンセルや変更はいたしかねます。



▼インターネット（メール）でお手続き

マイページ「お問い合わせフォーム」からお手続きください。



▼電話でお手続き

0120-808-116

受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

ご注文後に『ご注文確認メール』をお送りしています。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 

1．迷惑メールフォルダに入っている。

2．受信するメールのドメイン指定の設定をしている。 → @irop.jpを許可してください。 

3．メールアドレスが間違っている。 → マイページ「登録情報の変更」よりご登録のメールアドレスの確認と修正をお願いいたします。

 4．ご注文が完了していない。 → マイページ「購入履歴」をご確認ください。

変更可能です。 決済手続きや発送準備のため、次回発送日の1週間前までにお手続きください。 



【マイページ「定期購入情報」から変更が可能なお手続き】

次回お届け日・時間帯の変更、及びスキップ 

商品・本数・お届けサイクル（毎月、隔月、3ヶ月）の変更 



【マイページ「お問い合わせフォーム」またはお電話のみお手続き】

次回お届け以降の停止

※次回発送日の1週間前までにご連絡ください。



※会員登録がお済みでないお客様

次回お届け内容の変更には会員登録が必要です。メールまたはお電話でお問い合わせください。



▼メールでのお手続き 

support@irop.jp



▼電話でのお手続き 

0120-808-116 

受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

マイページ「定期購入情報」からご確認いただけます。

継続回数に限らず、いつでもお休みや解約が可能です。 

決済手続き、発送準備のため、次回発送日の1週間前までにお手続きください。 



【休止（スキップ）をご希望の方】

マイページ「定期購入情報」から承ります。 



【解約をご希望の方】

マイページ「お問い合わせフォーム」またはお電話でのみ承ります。 



▼電話でのお手続き 

0120-808-116 受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

お電話でのみ承ります。 

定期コースと一緒に他の商品を注文したい、もしくは、継続中の定期コースの商品数を増やしたい場合は、次回お届け日の1週間前までにお手続きください。 

※定期コースと同時お届けの場合、税込5,500円未満でも送料・代引手数料は無料です。


 
▼電話でのお手続き 0120-808-116 

受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

次回発送予定日の10日前頃に、『次回お届け予定日通知メール』をお送りしています。 

お買い上げ明細書、またはマイページ「定期購入情報」に次回お届け予定日の記載がありますので、変更やキャンセルは次回発送日の1週間前までにご連絡ください。

クレジットカード、Amazon Pay、atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）、キャリア決済、PayPay（※単品コースのみ）がご利用いただけます。





【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）】


 

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。

詳細は atone の公式ページをご覧ください。



■お支払い方法

お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。

お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。




【後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）】




○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で

後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に

郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。



○ご注意

後払い手数料：248円（税込）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は下記URLからご確認下さい。

https://np-atobarai.jp/about/

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

分割払いはご利用いただけません。一括払いのみとなります。

下記に該当する場合は、与信審査が通らない可能性があります。 

・他店でのご利用分を含め、ご利用いただける上限金額55,000円(税込)を超えている。 

・発行日から14日以内の請求期限を過ぎて入金が確認できないお取引がある。 

　※ご家族様のご利用状況が審査に影響する場合があります。 

　※お支払い後、入金の確認に2～3営業日かかる場合があります。 

詳しくは、株式会社ネットプロテクションズへ直接お問い合わせください。

 【お問い合わせ先】

 株式会社ネットプロテクションズ

 webサイト：https://np-atobarai.jp/ 

メールでのお問い合わせ：np-support@netprotections.co.jp 

お電話でのお問い合わせ：0570-077-015　営業時間：9:00～18:00（土日祝日を除く）

株式会社ネットプロテクションズへ直接お問い合わせください。

 【お問い合わせ先】 

株式会社ネットプロテクションズ

 webサイト：https://np-atobarai.jp/ 

メールでのお問い合わせ：np-support@netprotections.co.jp 

お電話でのお問い合わせ：0570-077-015　営業時間：9:00～18:00（土日祝日を除く）

お支払い期限日を超えても、お持ちの払込用紙はお使いいただけます。なるべく早めにお支払いください。 

一時的にNP後払いがご利用いただけなくなる場合があります。

料金後払いご利用の際、振込手数料はお客様負担となります。

クレジットカード、キャリア決済、Amazon Pay、PayPayでのお支払い手数料はかかりません。

個別に領収書の発行は行っておりません。 ご注文完了時のメール、または各事業者より発行されるご利用明細を領収書としてご利用ください。 

送料：全国一律520円（税込） 

※商品のお届けは日本国内に限ります。 



以下の場合、送料は無料です。 

合計5,500円（税込）以上ご購入の場合

２本セット以上の定期コースの場合

【定期コース初回購入、通常（単品）購入の場合】

 ご注文確認後、直ちに商品を発送いたします。 

通常、商品の発送までに1-3日前後の時間がかかります。

天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により商品の発送が遅延する場合は、メールにてお知らせいたします。 



【定期コースの場合】

2回目以降から30日/45日/60日のサイクルへ変更が可能です。

※2回目以降のお届け日・お届けサイクルの変更やスキップは、決済手続きや配送準備の都合上、次回発送日の1週間前までにマイページよりお手続きをお願いいたします。 

※受注状況等により前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

【お届け日】

ご注文から5日～15日の間でご指定が可能です。 



【お届け時間帯】

 指定なし／午前中／12～14時／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時 

※お急ぎの場合は、指定なしをお選びください。 

※沖縄・離島の方は、お届け日時指定がご利用いただけません。通常1週間～10日程度でお届けいたします。

佐川急便です。

個人のお客様宛には発行しておりません。 

ご利用になる配送業者様より直接お問い合わせください。 

ただし、一部発行できない商品や発行までにお時間をいただく場合があります。

商品到着後14日以内に下記お問い合わせ先に連絡のうえ、ご返送ください。 

原則、未開封・未使用に限ります。 

なお、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様負担となります。
 
 

【お問い合わせ先】 

イロップお客様センター 

support@irop.jp

0120-808-116 受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く） 



【返送先】 

イロップ配送センター 

〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18 株式会社ウィンロジ内 045-775-5881

メールでのお問い合わせについては、
「support＠irop.jp」にご連絡ください。
その際の必須となります記載事項は以下となります。

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